Для оптимизации сайта it shop tg под поисковое продвижение в программе предусмотрено 2 модуля:

1. Оптимизация страниц сайта и приложения для яндекс поисковика

Раздел Маркетинг/SEO

Необходимо добавить задание на SEO для каждой страницы: Главная, Каталог, Категория, Информационные страницы, Корзина, Личный кабинет, Избранное, Мои заказы. Далее заполнить метаданными title/h1/description/keywords каждую страницу, кроме товарных. Товарные метаданные заполняются в карточке товара.

2. Оптимизация товарных карточек

Товарные страницы запрограммированы под автоматическое создание сниппетов в поисковой выдаче. Заполняя контентную часть товара, вы автоматически формируете сниппет товара. Дополнительно, вы сможете в ручном режиме оформить мета теги, дополнив нужными данными. Например, если у вашего товара есть слэнговые названия, то их можно добавить в карточке товара во вкладке SEO поле keywords.

Работа с отзывами

Подключите модуль Отзывы на странице карточка товара через тех.поддержку. Также через яндекс бизнес вы сможете заполнить карточку своего бизнеса, привязать к ней сайт и принимать Отзывы. Для активизации работы с Отзывами, можно сделать программу лояльности, например, за каждый отзыв - предоставлять скидку на следующий заказ.

Подключение Вебмастера

Чтобы помогать поисковой системе яндекса видеть ваш сайт, необходимо зарегистрировать его в сервисе вебмастера. С помощью этого сервиса вы будете знать как видит ваш сайт поисковая система. Сможете сообщать яндексу о новых или удалённых страницах. Смотреть оценку качества страниц, отслеживать переиндексацию своего сайта.
Для подключения обратитесь в тех.поддержку @it_market_tg_bot

Доменное имя

В системе it shop tg предоставляется навсегда бесплатный домен формат поддомена https://*******.it-shop-tg.ru. Но также доступно подключение собственного доменного имени. Имеет смысл подключать отдельный домен, если ваш ресурс будут посещать от 200-300 пользователей в день.

Метрика

Чтобы отслеживать поведения пользователей на сайте it shop tg и в мини эп приложении, установите яндекс метрику. Зарегистрируйте новый счётчик и код скопируйте в раздел Система/Настройки приложения/Метрика

Яндекс.директ

Платное продвижение может включать в себя создание рекламной компании на сайт it shop tg и на канал в Телеграм.

Продвижение в Телеграм

Канал для публикаций

Зарегистрируйте свой канал с подходящим названием. Канал должен иметь статус - публичный. Если вы планируете организовать продажи в закрытом канале, то сделайте его частным (приватным). Но тогда он не будет доступен поисковым система и в Телеграме через поиск его тоже нельзя будет найти.

Название, ссылка, короткое описание, оформление автара - всё это влияет на результаты оисковой выдачи. Все правила оптимизации канала работают так же как и для сайта.

Особое внимание уделите оформлению постов. Важно продумать рубрики, темы , интересные вашему потенциальному покупателю, подписи и ссылки, которые будут использоваться в постах.

В it shop tg есть возможность распространять 3 вида ссылок:

1. На бота @it_market_tg_bot
2. На мини эп https://t.me/it_market_tg_bot/shop
3. На сайт https://demo.it-shop-tg.ru/

Так как бот оформляет покупку и через бота происходит авторизация покупателя, то это наиболее важная ссылка.

Сбор комьюнити группа с обратной связью

К каналу необходимо прикрепить группу для ваших клиентов. В группах происходит активное общение, вопросы-ответы, обращения. Важная часть воронки продаж. Зачастую через возражения и обсуждения в группе активизируются продажи. Чем больше активной аудитории, тем выше продажи.

Каналы партнеры для продвижения

Составьте список партнёрских каналов с косвенной тематикой, которые готовы будут помогать вам и делать репосты. Взаимный обмен репостами - хороший инструмент для продвижения. Так же совместное проведение конкурсов и розыгрышей помогает активизировать поведение вашей целевой аудитории.

Теги

Теги в Телеграм работают как фильтры на поиске. Выберите 3-4 основные ключевые фразы, по которым ищут ваш продукт. Не нужно создавать "кладбище" тегов в хвосте каждого поста. Теги нужно вплетать в контекст поста. Либо в конце ставить - один или два. Всегда думайте о тех, людях, которые что-то ищут и набирают вашу ключевую фразу. Так же нет смысла придумывать новые теги, которые никто не запрашивают. Они просто отвлекают внимание и не работают как поиск.

Бот и Мини эп

Зарегистрируйте в @botfarher своего бота для магазина и дайте название, максимально подходящее вашему бизнесу и сайту. Оформите бот обязательными метатегами. Учтите, что название и остальные метаданные участвуют в сниппете при пересылке бота,

Рассылки и программы лояльности

В it shop tg в crm предусмотрена система рассылок. В разделе Маркетинг/Рассылка создайте задания на рассылку. Так же можно использовать этот инструмент для продвижения.

Если у вас остались вопросы, пишите в бота тех.поддержки: @it_market_tg_bot

Незаменимым инструментом для увеличения продаж через Телеграм является рассылка по клиентской базе. Грамотно спланировать общение с вашими клиентами через мессенджер и рассылки - это один из главных шагов построения качественной автоворонки продаж.

В системе it shop tg доступно осуществление рассылки по базе из раздела Клиенты. Если у клиента нет разрешения рассылку, он не получит сообщение.

Для рассылки необходимо сформировать карточку задание и поставить на таймер.

Как создать задание на рассылку

В разделе Маркетинг/Рассылки/Список рассылок нажмите на кнопку Добавить и в открывшейся форме сделайте настройки, как показано на картинке.

1. Настройте список получателей. Отфильтровать получателей можно по периоду захода в приложение, по статусу, по реферальной ссылке и просто перечислив id клиента через запятую.
2. После фильтрации отметьте получателей через чек бокс Добавить

Оформите контент рассылки. Добавьте заголовок, текст, вложение, установите таймер.

После оформления рассылки необходимо нажать на Сохранить и далее после того, как проверите контент, нажмите на Отправить.

Рассылка появится в списке рассылок со статусом в Очереди.

После отправки, статус поменяется на Отправлено.

Для рассылки необходимо сформировать карточку задание и поставить на таймер.

Как создать задание на рассылку

В разделе Маркетинг/Рассылки/Список рассылок нажмите на кнопку Добавить и в открывшейся форме сделайте настройки, как показано на картинке.

Воспользуйтесь фильтром, чтобы настроить список получателей.

Заполните карточку рассылки

Установите время рассылки

!!! ВАЖНО

Не отправляйте в одной рассылке сообщение более 800 пользователям.

Если остались вопросы, напишите в техподдержку it shop tg

Срез данных можно отфильтровать по периоду.

Дополнительно из crm можно выгрузить отчёты по всем заказам, сформировать сводный отчёт по продажам с разбивкой по товарам, по неделям, по месяцам.

В разделе Заказы формируется 3 типа отчёта в формате Excel:

1. Все заказы (со всеми статусами)
2. Оплаченные заказы по месяцам и по неделям
3. График отгрузок и просроченные отправки

Ведётся автоматизированный календарь запланированных отгрузок по заказам.

Если остались вопросы, напишите в техподдержку it shop tg

По каждому клиенту можно посмотреть историю действий в разделе Аналитика/Путь покупателя. В карточке Пути покупателя сохраняются шаги покупателя, товары, которые лежат в Корзине и в Избранном.

Чаты с покупателями

Клиентам можно писать в чат через админ панель через список чатов или через карточку клиента. В чаты покупателям приходят автоматические сообщения о Новых заказа, о смене статуса заказа: Оплачен, Присвоение трек номер СДЭК, Смена статуса доставки.

В списке заказов сохраняются все карточки заказов, которые оформляются через интернет-магазин. В карточке заказа ведётся автоматическая смена статуса заказа при совершении оплаты и отгрузки товара. Уведомления об изменениях статусов заказа приходят клиенту в бот.

Для монетизации канала в Телеграм необходимо разместить пост с кнопкой. Такой пост можно закрепить под шапкой канала, чтобы кнопка, которая ведёт к покупкам была на видном месте.

В it shop tg предусмотрена возможность публиковать посты с кнопками. Такой пост в закрепе привлекает внимание и повышает конверсию в продажи. Например, под этой кнопкой вы сможете разместить информацию о донатах или ссылку на вашу web app витрину в Телеграм.

Для этого, выполните следующие действия в crm it shop tg в разделе Настройки системы :

1. Напишите пост для Телеграм канала с приглашением или призывом

2. Задайте название кнопки

3. Укажите ссылку под кнопкой

4. Укажите ID канала (id канала можно посмотреть в боте @LeadConverterToolkitBot, переслав ему любое сообщение из канала)

5. Сохранить

6. Добавьте бота, который работает в it shop tg в админы Телеграм-канала

7. В crm it shop tg Нажмите кнопку Отправить

Пример формирования поста с кнопкой на картинке:

После публикации поста добавьте его в закрепы. Как на канале У Жукова

Если остались вопросы, напишите в техподдержку it shop tg

Для подключения виджета карты пвз Почты и системы обмена данными и статусами заказа на платформе it shop tg, в личном кабинете Почты скопируйте ключи API и внесите в систему Телеграм магазина.

В магазине it shop tg покупатель может оформлять доставку заказа в почтовые отделения Почты России. Для этого требуется подключить свой кабинет в информационной системе Почты.

Для этого:

1. Зарегистрируйте бизнес кабинет в Почте России.

https://otpravka.pochta.ru/

2. В кабинете:

Скопируйте ключи в Почте России.

Действия:

• Получить токен авторизации API

https://otpravka.pochta.ru/specification#/authorization-token

• Сгенерировать ключ пользователя

https://otpravka.pochta.ru/specification#/authorization-key

3. Добавьте ваш сайт формата на виджеты в Почты России

https://widget.pochta.ru/

4. Скопировать ID магазина (Скопируйте пятизначный цифровой код вашего магазина) и запишите его в кабинете IT SHOP TG в разделе Способы Доставки - Почта России

5. Включите callback и пропишите эту функцию - callbackFunction, как показано на скрине ниже.

Сделайте все нужные настройки.

Нажмите сохранить.

6. Заполните данные в системе IT SHOP TG

Проставьте все необходимые настройки.

С помощью данного функционала вы сможете сделать настройки по управлению доставками, сможете включать стоимость доставки в чек. Или стоимость доставки можно не показывать клиенту.

Можно установить условия бесплатной доставки от достижения определённой суммы в корзине.

Если остались вопросы, напишите в техподдержку it shop tg

Для подключения виджета карты пвз CDEK и системы обмена данными и статусами заказа на платформе it shop tg, в личном кабинете CDEK скопируйте ключи API, как показано на примере:

Далее, в кабинете it shop tg в разделе Способы доставки - CDEK добавьте ключи из своего кабинета в CDEK

Внесите код вашего ПВЗ, например MSK2437. Посмотреть все пункты выдачи можно на карте офисов CDEK

Выберите город отгрузки

Проставьте все необходимые настройки.

Посмотреть код тарифа СДЭК можно здесь: https://apidoc.cdek.ru/#tag/common/Prilozheniya/Prilozhenie-4.-Tarify-SDEK

Посмотреть код вашего ПВЗ отгрузки можно здесь:

https://www.cdek.ru/ru/offices/map/

С помощью данного функционала вы сможете сделать настройки по управлению доставками, сможете включать стоимость доставки в чек. Или стоимость доставки можно не показывать клиенту.

Можно установить условия бесплатной доставки от суммы в корзине.

Если остались вопросы, напишите в техподдержку it shop tg

1. В кабинете Яндекс Доставка в разделе Профиль скопируйте id клиента как показано на картинке:

2. В кабинете IT SHOP TG сделайте настройки, как показано на картинках:

На странице Корзины это выглядит вот так:

Если остались вопросы, напишите в техподдержку it shop tg

1. зарегистрировать шаблон готового решения магазина It shop tg
2. наполнить магазин товарами и контентом
3. зарегистрировать бота через @botfather
4. зарегистрировать webapp через @botfather
5. зарегистрировать кабинет в логистической компании CDEK, почта России или Яндекс Доставка и подключить к магазину выбор транспортной компании через админ-панель
6. зарегистрировать кабинет в платёжной системе Юкасса или CDEK PAY и подключить платёжные формы к магазину через админ-панель

Итак

Система IT SHOP Tg состоит из четырех частей: сайт, мобильное приложение, бот и админ-панель для управления продажами и контентом.

Программа комплексно решает вопросы всей воронки продаж: от первого касания до оплаты и отгрузки заказа, а также помогает увеличивать повторные продажи.

Программа имеет сторону для покупателей - это сайт и мобильное приложение, которое встраивается в телеграм и бот. Чат-бот взаимодействует с покупателями.

Управление осуществляется с помощью админ-панели, которая используется для ведения продаж и отгрузок, наполнения сайтов контентом, наполнения информации о товарах и остатках, отслеживания действий клиентов и осуществления рассылок.

Магазин универсальный и предназначен для широкого спектра товаров, от косметики до оборудования.

Конверсия it shop tg из посетителей в продажи составляет от 20 до 60 %

Магазин работает по принципу индивидуального сайта, а не маркетплейса. Благодаря этому его можно развивать под индивидуальные особенности бизнеса и продвигать самостоятельно через Телеграм, при этом создавая свою закрытую клиентскую базу.

Путь покупателя в магазине IT SHOP TG в Телеграм

Примеры действующих магазинов автокосметики, мерча, книг, оборудования, одежды, косметики, товары типографии

Примеры готовых магазинов

Магазин мерча и книг знаменитого блогера Клима Жукова:

https://uzhukova.it-shop-tg.ru/

Mагазин правильных футболок от Гоблина

https://tlg.opermayki.ru/

Товары из лаванды

https://lavanderhills.it-shop-tg.ru/

Saintlook женская деловая одежда - российский бренд

https://saintlook.ru/

GG мужская молодёжная одежда - российский бренд

https://gg.it-shop-tg.ru/

Радиоэлектроника

https://gagaring.it-shop-tg.ru/

Профессиональная автокосметика и средства для защиты поверхностей

https://hendlex.it-shop-tg.ru/

Натуральная косметика Крыма, Алтая, Калиниграда

https://trueberry.it-shop-tg.ru/